合法权利

1) 收款发货：买家通过支付宝支付货款或直接转账到公司账户，我司会在1~2个工作日内发货。（球台产品除外，因其存放在保税区，需3~5个工作日办理出关手续）。

2) 7天无理由退货：台球杆产品签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），确保产品及相关包装完好（外包装可拆封过，但球杆内包装及塑封膜不能破坏）前提下，买家可申请无理由退货。退货快递费用由买家承担。我司收到退货并经查验符合要求后，1~2个工作日内安排退全款。买家收货后需当场检查，对产品有质量问题的，最晚不超过7天，需要反馈我司并安排退货。

3) 换货方式：买家对产品质量不满意，需要换货的。在产品完好的情况下（参照淘宝对“产品完好”的定义），我司负责换货。有产品质量问题的，快递费用由我司承担，无质量问题换货的，费用由买家承担。

4) 运费承担：从本网站购买相关产品，均由我司安排免费配送。因买家原因需要退换货的，运费由买家承担。

4) 维修维保：对产品本身质量问题，我司负责7天内全款退货。7天后负责换货（产品完好未使用）或无偿提供更换部件。由顾客不当使用或正常损耗的部分，我司提供有偿服务。

5) 销售发票：买家需提供完整正确的开票信息，以便我司出具发票。对于客人是一般纳税人的，另需提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证以及一般纳税人资格文件复印件。

6) 信息保密：本网站收集的买家信息或者商业秘密的数据信息会严格保密，不向任何第三方泄露、出售或者非法向他人提供。

7) 质量保障：我司销售的任何一支球杆或一台球桌均有RILEY/BCE全球唯一编号，买家可提供该号码向我司或RILEY/BCE英国总部验证。所有正品均按产品所附质保书承诺质量保障。

8) 服务热线：购买前或购买后有任何疑问，请拨打公司服务热线：021-54610586 或 021- 64403528。或者发送至：sales@rileychina.cn 或willwu@rileychina.cn。我们会在最短时间内答复！